Alternativas a Klaviyo, y cuándo compensa cambiar

Las alternativas a Klaviyo que merece la pena mirar para una tienda Shopify son Omnisend, Mailchimp y la herramienta de mensajería de la propia Shopify. Cada una sale más barata en alguna situación. Cambiar solo compensa cuando la factura es el problema real y no estás usando lo que vende Klaviyo: datos de compra convertidos en flujos y segmentos. Si los usas, una herramienta más barata suele costarte más en pedidos de lo que ahorras en cuota.

Un aviso antes de empezar: somos partner de Klaviyo y es la plataforma que usamos en la mayoría de las cuentas que gestionamos. Por eso solo damos lo que cada marca dice en sus propias páginas, consultadas el 6 de octubre de 2026 y enlazadas al final, y decimos en qué casos Klaviyo no es la opción.

Qué tienen en común los primeros resultados de esta búsqueda

Busca alternativas a Klaviyo y la primera página son listas escritas por plataformas de la competencia y por agencias que las venden. Cada una pone su producto el primero, algo normal, pero casi ninguna responde a la pregunta que tienes antes de comparar herramientas: ¿debería cambiar?

Ese es el hueco que cubre este artículo. Comparamos tres alternativas con datos de sus propias páginas y después damos el criterio que usamos con clientes para decidir si el cambio merece el trabajo.

Las tres alternativas, lado a lado

Dos filas merecen más atención.

Gratis no significa lo mismo en todas. Klaviyo y Omnisend parten del mismo sitio: 250 perfiles y 500 emails al mes. Shopify Email da un gratis de otro tipo: te limita por emails enviados, no por contactos. Son 10.000 al mes y después una tarifa fija por email.

Cómo cuenta cada una los contactos cambia la factura más que el precio de lista. Klaviyo no cobra los perfiles dados de baja ni suprimidos. Omnisend tampoco cobra los contactos dados de baja. Mailchimp sí, salvo que los archives. En nuestra comparativa de Klaviyo y Mailchimp lo calculamos con un ejemplo de 25.000 contactos.

Para ver lo que cuesta Klaviyo con el tamaño de tu lista, usa nuestra calculadora de precios de Klaviyo. Aquí no copiamos los precios de Omnisend: su página los muestra con un selector por rango de contactos, así que la cifra que te sirve es la que veas para tu lista.

Omnisend, la más parecida a Klaviyo

Omnisend se describe como una sola plataforma de email y SMS para ecommerce, con automatizaciones que combinan canales, y se conecta con Shopify. Es lo más cercano a Klaviyo en enfoque, y por eso encabeza casi todas las listas.

Encaja si quieres flujos y segmentos pero tienes presión real de costes, y no necesitas la predicción por cliente de Klaviyo.

No encaja si te apoyas en la fecha prevista del siguiente pedido o en el riesgo de abandono: comprueba que Omnisend tenga algo equivalente antes de contar con ello. No des por hecho que te lo llevas.

Mailchimp, primero para boletines

Mailchimp sale más barato en precio de lista a partir de 5.000 contactos, pero nació para boletines y añadió el ecommerce después. Si lo que más envías es contenido, es una elección razonable. Si el email debe ser un canal de ventas, lee las secciones de automatizaciones y predicción de nuestro artículo de Klaviyo vs Mailchimp antes de decidir.

Shopify Email, si envías poco

Shopify dice que puedes enviar hasta 10.000 emails al mes, manuales o automáticos, gratis, y 1$ por cada 1.000 adicionales. También ofrece plantillas de automatización como bienvenida, recuperación y venta cruzada, y permite crear flujos propios con disparadores, condiciones y esperas.

Es la herramienta adecuada para una tienda joven que quiere un email de bienvenida y una campaña al mes sin pagar una plataforma. A esos clientes les decimos que todavía no empiecen con Klaviyo.

El peaje es la profundidad. Las páginas que revisamos describen plantillas y flujos, no la biblioteca de flujos, la segmentación y la predicción de una plataforma específica. Si tu plan incluye los flujos que toda tienda debería tener activos con ramas distintas según el tipo de cliente, comprueba que esos flujos se pueden construir antes de comprometerte.

Cuándo compensa cambiar

En nuestra experiencia compensa cuando:

• envías sobre todo boletines y no tienes flujos más allá de un email de bienvenida;
• tu lista es grande y está mayormente inactiva, y limpiarla no baja el precio lo suficiente;
• eres una tienda joven con poco historial de pedidos, así que la predicción no tiene de qué aprender;
• no puedes dedicar las horas a construir y mantener flujos, y pagas por una plataforma que no usas.

Cuándo no

• Tienes flujos que hoy generan ingresos. Carrito abandonado, checkout abandonado, posventa y de nuevo en stock hay que rehacerlos, probarlos y dejarlos correr antes de volver a ver los mismos resultados.
• La factura es alta porque la lista está sucia, no porque Klaviyo sea caro. Klaviyo cobra perfiles activos, así que suprime antes a los que nunca abren.
• Tus emails ya cuestan trabajo que lleguen a la bandeja de entrada. Una plataforma nueva supone una configuración de envío nueva y una reputación por construir. Si no sabes por qué tu correo cae en spam, lee antes por qué tus correos llegan a spam: cambiar de plataforma no arregla un problema de dominio.

Si cambias, por este orden

1. Autentica el dominio de envío con SPF, DKIM y DMARC antes del primer envío. Nuestra guía de SPF, DKIM y DMARC explica cómo.
2. Exporta tus supresiones y bajas y cárgalas primero. Escribir a quien ya pidió irse es la forma más rápida de dañar una cuenta nueva.
3. Rehaz primero los flujos que ingresan, empezando por el carrito abandonado, y deja los antiguos funcionando en paralelo.
4. Calienta la cuenta nueva enviando primero a los contactos más activos y después al resto.
5. Conserva la plataforma anterior unas semanas hasta que los flujos nuevos generen pedidos. Después cancela.

Si quieres comprobar el primer paso, nuestro verificador de entregabilidad revisa la configuración del dominio.

Fuentes

Consultadas el 6 de octubre de 2026.

• Precios de Omnisend, incluido cómo cobra los contactos
• Omnisend para Shopify
• Precios de Klaviyo y qué es un perfil activo
• Mailchimp: qué contactos cuentan
• Shopify Email y automatizaciones