Caso de éxito · Pet care premium
Cómo The Doog Life multiplicó ×5 sus ventas por email en 2 años
- Sector
- Cosmética natural para mascotas
- Stack
- Shopify + Klaviyo
- Mercado
- España
- Con nosotros desde
- 2024
Ingresos por email
↑ ×5Peso del email en ventas
×5
ingresos por email
55%
de las ventas del negocio
~40%
apertura media
El punto de partida
De crecer alquilado a crecer sobre lo suyo
The Doog Life ya era una marca en plena tendencia de crecimiento. Alba, su fundadora, es influencer y había construido una comunidad fuerte en redes sociales, con producto propio y muy buenos números. No venían de ningún desastre, todo lo contrario.
El email, en cambio, era un canal representativo pero menor. Estaba ahí, con envíos puntuales y sin una estrategia detrás. Casi todo su alcance vivía en las redes, un terreno que no controlaban del todo, mientras su canal más rentable y el único que de verdad era suyo, el correo, apenas se trabajaba.
Qué hicimos
No fue magia, fue método
Nuestro trabajo no era arreglar algo roto. Era coger un canal que ya iba bien y llevarlo a otro nivel. Esto es lo que hicimos distinto a lo que tenían:
- 01
Reconstruimos todos los flujos, no los retocamos.
Rehicimos cada automatización desde cero (bienvenida, carrito, postcompra, recuperación), más profundas y mejor optimizadas, para que trabajaran de verdad y no solo estuvieran puestas.
- 02
Instauramos una cadencia real, de mínimo 3 envíos semanales.
Sin quemar a la misma gente: cada envío con un ángulo y una segmentación distintos, y siempre con los números delante para ajustar sobre datos, no sobre intuición.
- 03
Creamos un canal VIP que vende solo por email.
Una lista de sus mejores clientes a la que llegamos únicamente por correo, sin publicidad ni redes, con precios y condiciones especiales. En las fechas fuertes, como Black Friday o sus propios días promocionales, ese segmento se ha convertido en los mejores días de venta del año.
- 04
Introdujimos las cartas personales.
Un formato de email en texto, cercano y honesto, que la fundadora nos dejó probar confiando en nosotros. Hoy es, de lejos, el tipo de email que mejor convierte de toda la cuenta.
- 05
Mejoramos la captación.
Rediseñamos el pop-up con una estrategia de microcompromisos, para que la lista crezca con gente que compra, no con suscriptores vacíos.
La prueba
El cambio
El antes y el después
El impacto
Los resultados
En dos años, el email dejó de ser un extra para convertirse en el motor de ventas de la marca.
×5
en ingresos por email
55%
de la facturación total del negocio
~40%
de apertura media sostenida
“Antes cada mes dependía de que los anuncios funcionaran. Hoy el email es más de la mitad de lo que vendemos y sigue trayendo ventas aunque yo esté centrada en la marca. Hemos pasado de perseguir cada venta a tener un canal que trabaja para nosotros.”
¿Y si tu marca fuera la próxima?
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