Regalo por compra, y dónde poner el importe mínimo

Un regalo por compra es un producto gratis que la tienda añade a todo pedido que supera un importe. Para la tienda suele ser una oferta más barata que un descuento en toda la web: solo te cuesta en los pedidos que cruzan la línea y empuja al resto a gastar más. Todo depende de un número, el umbral, y tiene que estar por encima de tu ticket medio.

Así lo montamos con las tiendas que llevamos: la cuenta que decide el umbral, qué regalo elegir, cómo contárselo a la lista y cómo configurarlo en Shopify.

Por qué un regalo te cuesta menos que un descuento

Un descuento en toda la tienda lo pagan todos los pedidos, también los que iban a llegar igual. Un regalo solo lo pagan los pedidos que llegan al umbral, y lo que cuesta es lo que te cuesta a ti el regalo, no lo que vale para el cliente.

Pasa las dos ofertas por la misma cuenta que usamos en nuestro plan de emails de Black Friday: margen ÷ (margen − descuento) te dice cuánto más tienes que vender para ganar lo mismo que sin oferta.

Pongamos una tienda con un margen del 60% y un ticket medio de 80€.

• 20% de descuento en todo. 60 ÷ (60 − 20) = 1,5. Tienes que vender un 50% más para quedarte igual.
• Un regalo que te cuesta 6€, a partir de 100€. En un pedido de 100€ el regalo es el 6% de la venta. 60 ÷ (60 − 6) = 1,11. Tienes que vender un 11% más, y solo en los pedidos que llegan.

Ahora mira a una sola clienta que iba a gastar 80€. Sin oferta te quedas 48€. Si el regalo la lleva a 100€, te quedas 60€ menos los 6€ del regalo, o sea 54€. Su pedido vale más para ti que antes de la oferta. Con un 20% de descuento sobre esos mismos 100€ te quedarías 40€.

Pon el umbral por encima de tu ticket medio

En el umbral es donde fallan casi todas las tiendas. Si es bajo, regalas a pedidos que ya llegaban. Si es alto, nadie lo intenta.

1. Parte de tu ticket medio. Usa los últimos tres meses, sin los días de grandes promociones que lo deforman.
2. Pon el umbral un producto pequeño por encima. La distancia debería ser el precio de algo que se añade sin pensar. Con un ticket medio de 80€ y accesorios de 20€, eso son 100€, y una cifra redonda ayuda.
3. Comprueba el hueco con tu catálogo. La diferencia entre el ticket medio y el umbral, 20€ en el ejemplo, tiene que ser el precio de algo que se añade sin pensar: un recambio, un accesorio pequeño, una segunda unidad. Si nada de tu catálogo llena ese hueco, el umbral está mal puesto.
4. Cuenta los pedidos que ya lo superan. Exporta tus pedidos y mira cuántos llegan ya a 100€. Esos pedidos se llevan el regalo sin cambiar nada. Si son muchos, sube el umbral.

Si tu margen es más bajo, rehaz la cuenta con tus números antes de elegir el regalo. La fórmula es la misma; solo cambian los datos.

Elige un regalo que cueste poco y valga mucho

El mejor regalo es el que tiene más distancia entre lo que te cuesta y lo que el cliente cree que vale. Suele ser:

• Algo de tu propio catálogo, en tamaño pequeño o de viaje. Es barato de producir, lleva tu marca y hace probar un producto que no se compró.
• Algo útil con lo que se compró. Una funda, un neceser, un recambio. Mejora la compra principal.
• Algo que solo existe como regalo. Si no se puede comprar, no tiene precio visible y nadie lo compara.

Evita regalar stock viejo que nadie quiso. El cliente lo nota, y el regalo acaba hablando más de tu almacén que de tu marca. Y escribe las condiciones junto a la oferta, siempre: hasta fin de existencias, a qué países, en qué fechas. Es una de las reglas que no nos saltamos nunca.

Regalo, descuento o envío gratis

Las tres ofertas hacen trabajos distintos. Así las comparamos antes de elegir.

Puedes tener el regalo y el envío gratis a la vez, con umbrales distintos. Lo que no hacemos es sumar un regalo a un descuento en toda la tienda sin mirar el margen del pedido que se lleva los dos.

Di el importe exacto en el email

La oferta solo funciona si la gente conoce el número antes de llegar al carrito.

• El importe va en el asunto. "Un neceser de regalo en pedidos desde 100€" dice la oferta, el regalo y el umbral en una línea. "Un regalo para ti" no dice nada.
• Enseña el regalo en el email. Una foto del regalo real, con qué es y su tamaño. Nadie persigue un regalo que no se imagina.
• Una sola llamada a la acción, a los productos que cierran el hueco, no a la portada.
• Usa el flujo de carrito abandonado. En Klaviyo, una división del flujo puede usar los datos del evento que lo disparó, así que puedes separar por el valor del carrito. A quien se queda un poco por debajo del umbral le llega un email que le dice cuánto le falta y le sugiere un producto de ese precio. El resto del flujo está en nuestra guía del email de carrito abandonado.

Cómo montarlo en Shopify

En Shopify, el regalo por compra se monta con un descuento de tipo Buy X get Y (compra X, llévate Y). Estos son los pasos de su centro de ayuda.

1. En el panel de Shopify, entra en Descuentos y crea un descuento nuevo.
2. Elige el tipo Buy X get Y y, como método, descuento automático, para que nadie necesite código.
3. En lo que compra el cliente, elige importe mínimo de compra y escribe el umbral.
4. En lo que recibe el cliente, elige el producto de regalo, cantidad 1, y marca el descuento como gratis.
5. Activa el límite de usos por pedido y ponlo en 1.
6. Fija las fechas, a qué clientes o mercados se aplica y con qué otros descuentos se combina. Guarda.

Hay un detalle que decide si la oferta funciona. Shopify dice que el artículo gratis nunca se añade solo al carrito. Es el cliente quien tiene que añadir el regalo. Díselo en el email, en la ficha de producto y en el carrito, o usa una app que lo añada. Si no haces ninguna de las dos cosas, quien cumple la condición pagará sin regalo y te escribirá después.

Shopify permite además un máximo de 25 descuentos automáticos activos, contando los de apps. En temporada alta, con varias ofertas a la vez, revisa la lista antes de crear otra.

Los errores que más vemos

• Un umbral por debajo del ticket medio. La mayoría de los pedidos se llevan el regalo sin cambiar nada. Es un descuento con otro nombre.
• El regalo no se añade. El cliente cumple, no lo añade y no recibe nada. Mira la nota de arriba.
• Sin límite de existencias. El regalo se agota el segundo día y los emails siguen prometiéndolo. "Hasta fin de existencias" va en cada email.
• Ofertas apiladas. Regalo más descuento en toda la tienda más envío gratis en el mismo pedido. Haz la cuenta antes de combinarlas.
• Un regalo cada mes. Como con los descuentos, si siempre está, deja de ser un motivo para comprar ahora.

Fuentes

Consultadas el 5 de octubre de 2026.

• Centro de ayuda de Shopify: descuentos Buy X get Y
• Centro de ayuda de Shopify: descuentos automáticos
• Centro de ayuda de Shopify: descuentos de envío gratis
• Centro de ayuda de Klaviyo: primeros pasos con los flujos